Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2026. 09. 09.

1. Milyen szolgáltatásokat használunk

• Google AdSense
• Google Ads
• Google Ads Conversion Tracking
• Google Publisher Tag
• Cloudflare Browser Insights
• Google Analytics
• Google Analytics Enhanced eCommerce
• WhatsApp Business Chat
• Cloudflare CDN
• Cloudflare Stream
• Google Fonts API
• Google Hosted Libraries
• Cloudflare Rocket Loader
• Cloudflare Bot Management
• Cloudflare Turnstile
• Google Sign-in
• Google reCaptcha
• Google reCaptcha v2 a Contact Form 7-hez
• OpenStreetMap (OSM)
• AI-Chatbot (TeleFood Asszisztens)
• Fizetési szolgáltatások (Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Stripe, Visa)
• Online ajánlat biztosítása, Webhosting és E-mail hosting
• Sütik kezelése

2. Kapcsolattartási adatok

Ha kérdésed vagy kérésed van az adataid védelmével kapcsolatban, bármikor elérhetsz minket. Az ezen a weboldalon keresztül történő adatkezelésekért felelős:

Danube IT Services, Fülöp Roland e.v, Szent György utca 28, 2800 Tatabánya, Magyarország
E-mail: [email protected]

3. Általános alapelvek

3.1 Milyen adatokat gyűjtünk rólad, és kitől kapjuk ezeket az adatokat

Elsősorban azokat a személyes adatokat kezeljük, amelyeket te küldesz el nekünk, vagy amelyeket weboldalunk üzemeltetése során gyűjtünk. Bizonyos körülmények között harmadik felektől is kaphatunk rólad személyes adatokat. Ezek az alábbi kategóriákba tartozhatnak:

• személyes törzsadatok (név, cím, születési adatok stb.);
• kapcsolattartási adatok (mobilszám, e-mail-cím stb.);
• pénzügyi adatok (pl. számlaadatok);
• online azonosítók (pl. cookie-azonosító, IP-címek);
• tartózkodási hely és forgalmi adatok;
• hang- és képfelvételek;
• különleges kategóriába tartozó adatok (pl. biometrikus adatok vagy egészségi állapotodra vonatkozó adatok).

3.2 Milyen feltételekkel kezeljük az adataidat?

Az adataidat bizalmasan, az ebben az adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célok szerint kezeljük. Ügyelünk az átlátható és arányos adatkezelésre.

Ha kivételesen nem tudnánk betartani ezeket az alapelveket, az adatkezelés ettől még lehet jogszerű, mert jogalap áll fenn. Jogalapként különösen az alábbiak jöhetnek szóba:

• a te hozzájárulásod;
• szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések;
• jogos érdekeink, amennyiben a te érdekeid nem élveznek elsőbbséget.

3.3 Hogyan vonhatod vissza a hozzájárulásodat?

Ha hozzájárultál személyes adataid bizonyos célokra történő kezeléséhez, az adataidat e hozzájárulás keretében kezeljük, amennyiben nincs más jogalapunk.

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ha e-mailt küldesz az ebben a nyilatkozatban megadott címre. A már megtörtént adatkezeléseket ez nem érinti.

3.4 Milyen esetekben adhatjuk át az adataidat harmadik feleknek?

a. Alapelv

Bizonyos körülmények között harmadik felek vagy kapcsolt vállalkozások szolgáltatásaira vagyunk utalva, és megbízzuk őket az adataid feldolgozásával (ún. adatfeldolgozók). A címzettek kategóriái különösen:

• könyvelési, vagyonkezelői és könyvvizsgáló cégek;
• tanácsadó cégek (jogi tanácsadás, adó stb.);
• informatikai szolgáltatók (webtárhely, support, felhőszolgáltatások, weboldal-tervezés stb.);
• fizetési szolgáltatók;
• nyomon követési (tracking), konverziómérési és hirdetési szolgáltatók.

Gondoskodunk arról, hogy ezek a harmadik felek és a kapcsolt vállalkozásaink betartsák az adatvédelmi követelményeket, és a személyes adataidat bizalmasan kezeljék.

Bizonyos körülmények között arra is kötelezettek vagyunk, hogy a személyes adataidat hatóságoknak kiadjuk.

b. Közösségimédia-csatornáink látogatása

Weboldalunkba előfordulhat, hogy közösségimédia-csatornáinkra mutató hivatkozásokat ágyaztunk be. Ez számodra mindig felismerhető (jellemzően megfelelő ikonok formájában). Ha az ikonokra kattintasz, átirányítunk a közösségimédia-csatornáinkra.

Ilyenkor a közösségimédia-szolgáltatók megtudják, hogy a weboldalunkról lépsz be a platformjukra. A közösségimédia-szolgáltatók az így gyűjtött adatokat saját céljaikra felhasználhatják. Felhívjuk a figyelmedet, hogy az átadott adatok tartalmáról, valamint azok üzemeltetők általi felhasználásáról nincs tudomásunk.

c. Külföldre történő továbbítás

Bizonyos körülmények között a megbízás teljesítése során a személyes adataid külföldi vállalkozásokhoz kerülhetnek. Ezek a vállalkozások ugyanolyan mértékben kötelesek az adatvédelemre, mint mi magunk. A továbbítás világszerte megtörténhet.

Ha az adatvédelmi szint nem felel meg a magyarországi és az európai uniós (GDPR) szintnek, előzetes kockázatértékelést végzünk, és szerződésben biztosítjuk, hogy ugyanolyan védelem érvényesüljön, mint Magyarországon (például az EU Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételekkel vagy más, jogszabályban előírt intézkedésekkel). Ha a kockázatértékelésünk eredménye negatív, további technikai intézkedéseket teszünk az adataid védelmére. Az EU Bizottság általános szerződési feltételeit az alábbi hivatkozáson érheted el: Standard szerződéses megállapodások.

3.5 Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat?

A személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg ez az adatgyűjtés egyes céljainak teljesítéséhez szükséges.

A weboldalunk látogatásakor tárolt adatokat tizenkét hónapig őrizzük meg. Kivételt képeznek az elemzési és nyomon követési adatok, amelyeket hosszabb ideig is megőrizhetünk.

A szerződéses adatokat hosszabb ideig tároljuk, mivel erre jogszabályi előírások köteleznek minket. Az üzleti levelezést, a megkötött szerződéseket és a könyvelési bizonylatokat különösen akár 10 évig kell megőriznünk. Amennyiben a szolgáltatások teljesítéséhez már nincs szükségünk ezekre az adatokra, az adatokat zároljuk, és kizárólag számviteli és adózási célokra használjuk fel.

3.6 Hogyan védjük az adataidat?

Az adataidat biztonságosan őrizzük, és minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy megvédjük azokat az elvesztéstől, a jogosulatlan hozzáféréstől, a visszaéléstől és a módosítástól.

Azok a szerződéses partnereink és munkatársaink, akik hozzáférnek az adataidhoz, kötelesek betartani az adatvédelmi rendelkezéseket. Egyes esetekben szükséges lesz, hogy a megkereséseidet hozzánk kapcsolódó vállalkozásoknak továbbítsuk. Ezekben az esetekben is bizalmasan kezeljük az adataidat.

Weboldalunkon az SSL-eljárást (Secure Socket Layer) használjuk, a böngésződ által támogatott legmagasabb titkosítási szinttel együtt.

3.7 Milyen jogaid vannak?

a. Hozzáférési jog

Bármikor kérhetsz tájékoztatást a rólad tárolt adatokról. Kérjük, hogy a hozzáférési kérelmedet személyazonosságod igazolásával együtt a [email protected] címre küldd.

Emellett jogod van arra, hogy az adataidat általánosan használt fájlformátumban megkapd, ha az adataidat automatizáltan kezeljük, és:

• hozzájárultál az adatok kezeléséhez; vagy
• az adatokat egy szerződés megkötésével vagy teljesítésével összefüggésben közölted.

A tájékoztatást, illetve az adatok kiadását korlátozhatjuk vagy megtagadhatjuk, ha ez ellentétes a jogszabályi kötelezettségeinkkel, saját vagy közérdekű jogos érdekeinkkel, illetve harmadik személy érdekeivel.

A kérelmed feldolgozására a törvényes 30 napos ügyintézési határidő vonatkozik. Ezt a határidőt azonban meghosszabbíthatjuk a nagy kérelemszám, jogi vagy műszaki okok miatt, vagy mert további információra van szükségünk tőled. A határidő meghosszabbításáról időben, legalább szöveges formában tájékoztatunk.

b. Törlés és helyesbítés

Bármikor kérheted az adataid törlését vagy helyesbítését. A kérelmet elutasíthatjuk, ha jogszabályi előírások hosszabb vagy változatlan megőrzésre köteleznek minket, vagy ha egy engedélyező körülmény áll a kérelmeddel szemben.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy jogaid gyakorlása bizonyos körülmények között ellentétben állhat szerződéses megállapodásokkal, és ennek megfelelő hatása lehet a szerződés teljesítésére (pl. a szerződés idő előtti megszűnése vagy költségkövetkezmények).

c. Jogorvoslat

Ha személyes adataid kezelése érint téged, jogod van arra, hogy jogaidat bíróság előtt érvényesítsd, vagy bejelentést tegyél az illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): https://www.naih.hu

3.8 Az adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Ezt az adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosíthatjuk. A módosításokat itt tesszük közzé, erről külön nem értesítünk.

4. Az egyes adatkezelési műveletek

4.1 A weboldal biztosítása és naplófájlok készítése

Milyen információkat kapunk, és hogyan használjuk fel őket?

A weboldal meglátogatásával a szervereinken, illetve az általunk igénybe vett és/vagy telepített szolgáltatások és termékek szervereken bizonyos adatok automatikusan tárolásra kerülnek rendszeradminisztrációs, statisztikai, biztonsági mentési vagy nyomon követési célokra. Ezek a következők:

• az internetszolgáltatód neve;
• az IP-címed (bizonyos körülmények között);
• a böngészőszoftvered verziója;
• annak a számítógépnek az operációs rendszere, amellyel az URL-t megnyitod;
• a hozzáférés dátuma és időpontja;
• az a weboldal, amelyről meglátogatod az URL-t;
• a keresőszavak, amelyeket az URL megtalálásához használtál.

Miért kezelhetjük ezeket az adatokat?

Ezek az adatok nem rendelhetők hozzá konkrét személyhez, és nem történik az adatok más adatforrásokkal való összekapcsolása. A naplófájlok tárolása a weboldal működőképességének biztosítása és informatikai rendszereink biztonságának garantálása érdekében történik. Ebben áll a jogos érdekünk.

Hogyan akadályozhatod meg az adatgyűjtést?

Az adatokat csak addig tároljuk, ameddig ez a gyűjtés céljának eléréséhez szükséges. Ennek megfelelően az adatok minden munkamenet befejezése után törlődnek. A naplófájlok tárolása a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges, ezért nincs lehetőséged ez ellen tiltakozni.

4.2 Google AdSense

Weboldalunkon a Google AdSense szolgáltatást használjuk, amely hirdetések beágyazására szolgál, és a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) nyújtja.

A Google AdSense cookie-kat használ a látogató weboldal-használatának elemzésére. Ezenkívül a Google AdSense ún. web beaconöket (láthatatlan képeket) is használ. Ezekkel a web beaconökkel olyan információk értékelhetők, mint például az ajánlat oldalainak látogatói forgalma.

A cookie-k és web beaconök által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat (beleértve a felhasználók IP-címét) és a hirdetési formátumok kézbesítését a Google az USA-ban lévő szerverére továbbítja és ott tárolja. Ezeket az információkat a Google átadhatja a Google szerződéses partnereinek. A Google azonban nem fogja összekapcsolni az IP-címedet a rólad tárolt más adatokkal.

A cookie-k telepítését a böngészőszoftvered megfelelő beállításával megakadályozhatod; felhívjuk azonban a figyelmedet, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy weboldalunk nem minden funkcióját tudod teljes körűen használni.

Ezenkívül kikapcsolhatod az érdeklődésalapú Google-hirdetéseket, valamint az érdeklődésalapú Google-hirdetéseket a weben (a Google Display Hálózaton belül) a böngésződben, ha a https://www.google.com/settings/ads oldalon a „Ki” gombot aktiválod, vagy a kikapcsolást a https://www.aboutads.info/choices/ oldalon végzed el. A beállítási lehetőségekről és a Google adatvédelméről további információkat találsz a https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/ oldalon.

4.3 Google Ads

Weboldalunkon a Google Ads szolgáltatást használjuk, amely a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; a továbbiakban: „Google”) online hirdetési szolgáltatása. A Google Ads lehetővé teszi, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg a Google keresési eredményeiben, valamint a Google hirdetési hálózatában.

4.4 Google Ads Conversion Tracking

Weboldalunkon a „Google Ads” online hirdetési programot, és ennek keretében a konverziókövetést (látogatási műveletek értékelése) használjuk. A Google Ads Conversion Tracking a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) elemzési szolgáltatása.

Ha a Google által megjelenített hirdetésre kattintasz, a végeszközödre egy konverziókövetési cookie kerül. Ezeknek a cookie-knak korlátozott az érvényessége, nem tartalmaznak személyes adatokat, így nem szolgálnak személyazonosításra. Ha meglátogatsz bizonyos oldalakat weboldalunkon, és a cookie még nem járt le, a Google és mi felismerhetjük, hogy rákattintottál a hirdetésre, és erre az oldalra irányítottak át.

A konverziós cookie segítségével beszerzett információk konverziós statisztikák készítésére szolgálnak. Ennek során megtudjuk azon felhasználók teljes számát, akik rákattintottak valamelyik hirdetésünkre, és konverziókövetési címkével ellátott oldalra irányították őket. Olyan információkat azonban nem kapunk, amelyek alapján a felhasználók személyesen azonosíthatók.

A cookie-k tárolását a böngészőszoftvered megfelelő technikai beállításainak kiválasztásával megakadályozhatod. Felhívjuk azonban a figyelmedet, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal nem minden funkcióját tudod teljes körűen használni. Ilyenkor nem kerülsz be a konverziókövetési statisztikákba.

Ezenkívül a Google hirdetési beállításaiban kikapcsolhatod a számodra személyre szabott hirdetéseket. Ehhez útmutatót a https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764 oldalon találsz.

4.5 Google Publisher Tag

Weboldalunkon a Google Publisher Tag-et használjuk, amely a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) szolgáltatása. A Google Publisher Tag lehetővé teszi, hogy a weboldalunkon megjelenő hirdetéseket hatékonyan kezeljük és optimalizáljuk.

A Google Publisher Tag beágyazásával cookie-k és hasonló technológiák kerülnek tárolásra a végeszközödön, és a weboldalunk használatára vonatkozó információk, beleértve az IP-címedet, a Google-hoz kerülnek. Ezeket az információkat a Google felhasználhatja a weboldal-használatod értékelésére, a weboldal-tevékenységekről szóló jelentések összeállítására, valamint velünk szemben a weboldal- és internethasználattal összefüggő további szolgáltatások nyújtására.

Ha nem szeretnél célzott hirdetéseket kapni, a cookie-k tárolását a böngészőszoftvered megfelelő beállításával megakadályozhatod. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal nem minden funkcióját tudod teljes körűen használni.

4.6 Cloudflare Browser Insights

Weboldalunk a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; „Cloudflare”) „Cloudflare Browser Insights” szolgáltatását használja. Ez a szolgáltatás a végfelhasználó szemszögéből gyűjt és elemez adatokat weboldalunk teljesítményéről és használatáról.

Weboldalunk meglátogatásakor különböző adatok, köztük az IP-címed, az általad használt böngészőre vonatkozó információk, a weboldal betöltési idői, az oldalon történő interakciók és egyéb technikai információk kerülnek a Cloudflare-hez. A Cloudflare ezeket az adatokat arra használja, hogy részletes jelentéseket nyújtson nekünk weboldalunk teljesítményéről és a felhasználói viselkedésről.

4.7 Google Analytics

Weboldalunkon a Google Analytics webanalitikai szolgáltatást használjuk, amely a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) szolgáltatása. A Google Analytics ún. „cookie-kat” használ, vagyis a számítógépeden tárolt szöveges fájlokat, amelyek lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését.

A cookie által generált, a weboldal használatára vonatkozó információk általában az USA-ban lévő Google-szerverre kerülnek továbbításra és ott tárolódnak. Ha ezen a weboldalon az IP-anonimizálás aktív, a Google az IP-címedet az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államaiban előzetesen lerövidíti. Csak kivételes esetekben kerül a teljes IP-cím az USA-ban lévő Google-szerverre, és ott kerül lerövidítésre.

A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra használja, hogy kiértékelje a weboldal-használatodat, jelentéseket állítson össze a weboldal-tevékenységekről, és a weboldal üzemeltetője számára további, a weboldal- és internethasználattal összefüggő szolgáltatásokat nyújtson.

A Google Analytics keretében a böngésződ által továbbított IP-címet a Google nem kapcsolja össze más Google-adatokkal.

A cookie-k tárolását a böngészőszoftvered megfelelő beállításával megakadályozhatod; felhívjuk azonban a figyelmedet, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal nem minden funkcióját tudod teljes körűen használni. Ezenkívül megakadályozhatod a cookie által generált, a weboldal-használatodra vonatkozó adatok (az IP-címedet is beleértve) Google általi gyűjtését és feldolgozását, ha letöltöd és telepíted az alábbi hivatkozáson elérhető böngészőbővítményt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.8 Google Analytics Enhanced eCommerce

Weboldalunkon a Google Analytics szolgáltatás Enhanced eCommerce funkcióját használjuk, amelyet a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) kínál. A Google Analytics Enhanced eCommerce részletes elemzéseket tesz lehetővé a felhasználók vásárlási viselkedéséről weboldalunkon, és információkat nyújt a vásárlási folyamatról, például hogy mely termékeket tekintették meg vagy vásárolták meg leggyakrabban, és mely marketingstratégiák a leghatékonyabbak.

A Google Analytics „cookie-kat” használ, vagyis a számítógépeden tárolt szöveges fájlokat, amelyek lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. A cookie által generált, a weboldal használatára vonatkozó információk általában az USA-ban lévő Google-szerverre kerülnek továbbításra és ott tárolódnak.

A Google ezeket az információkat megbízásunkból arra használja, hogy kiértékelje a weboldal-használatodat, jelentéseket készítsen a weboldal-tevékenységekről és eCommerce-stratégiáink hatékonyságáról, valamint velünk szemben a weboldal- és internethasználattal összefüggő további szolgáltatásokat nyújtson.

A cookie-k tárolását a böngészőszoftvered megfelelő beállításával megakadályozhatod; felhívjuk azonban a figyelmedet, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal nem minden funkcióját tudod teljes körűen használni. Ezenkívül megakadályozhatod a cookie által generált, a weboldal-használatodra vonatkozó adatok (az IP-címedet is beleértve) Google általi gyűjtését és feldolgozását, ha letöltöd és telepíted az alábbi hivatkozáson elérhető böngészőbővítményt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.9 WhatsApp Business Chat

A közvetlen kommunikáció érdekében lehetőséget kínálunk, hogy a „WhatsApp Business Chat” segítségével felvedd velünk a kapcsolatot. Ezt a szolgáltatást a WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország), a Meta Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) leányvállalata biztosítja.

Ha a WhatsApp Business Chat-en keresztül veszed fel velünk a kapcsolatot, a mobiltelefonszámod és az üzeneted tartalma, valamint adott esetben az általad megadott további adatok a WhatsApp-hoz kerülnek, és ott kerülnek feldolgozásra. Mi megkapjuk ezeket az adatokat, és felhasználjuk őket a megkeresésedre való válaszadáshoz.

A WhatsApp cookie-kat és más technológiákat használ a szolgáltatás nyújtásához és a kommunikáció lehetővé tételéhez. Ennek során az IP-címed is rögzítésre és tárolásra kerülhet.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a WhatsApp Business Chat használatára és az ezen a szolgáltatáson keresztül folytatott kommunikációra a WhatsApp adatvédelmi irányelvei vonatkoznak. Javasoljuk, hogy a szolgáltatás használata előtt olvasd el ezeket az irányelveket.

4.10 Cloudflare CDN

Weboldalunk a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; „Cloudflare”) tartalomszolgáltató hálózat (CDN) szolgáltatását használja. A CDN segít abban, hogy weboldalunk tartalmait gyorsabban szállítsuk, mivel a tartalmak másolatait gyors betöltő szerverek hálózatán osztja el.

Weboldalunk meglátogatásakor az IP-címed a Cloudflare-hez kerül, és a böngésződben a szolgáltatás optimalizálásához és biztonságához szükséges cookie-k kerülhetnek elhelyezésre. A Cloudflare ezeket az adatokat arra használja, hogy felgyorsítsa a webszerverünk és a végeszközöd közötti adatforgalmat, és megvédje weboldalunkat a támadásoktól.

4.11 Cloudflare Stream

Weboldalunk a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; „Cloudflare”) „Cloudflare Stream” szolgáltatását használja. A Cloudflare Stream egy videóstreaming-platform, amely lehetővé teszi, hogy videókat hatékonyan tároljunk, streameljünk és monetizáljunk.

Ha a weboldalunkon a Cloudflare Stream által biztosított videókat nézel, különböző adatok, köztük az IP-címed, az általad használt böngészőre vonatkozó információk, a hozzáférés dátuma és időpontja, valamint a videóval kapcsolatos interakciós adatok a Cloudflare-hez kerülnek és ott tárolódnak. Ezeket az adatokat a videóstreaming lehetővé tételére, a teljesítmény figyelésére és a felhasználói élmény javítására használjuk.

4.12 Google Fonts API

Weboldalunkon a Google Fonts API-t használjuk, amely a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) szolgáltatása, betűtípusok (fontok) beágyazására. Ezeknek a betűtípusoknak a beágyazásával a böngésződ weboldalunk megnyitásakor kapcsolatot létesít a Google szervereivel, hogy letöltse és helyesen megjelenítse a betűtípusokat.

Ezen a kapcsolaton keresztül adatok, különösen az IP-címed és az általad használt böngészőre vonatkozó információk, a Google-hoz kerülhetnek és a Google szervereken tárolódhatnak. Ezek a szerverek az USA-ban vagy más országokban is lehetnek.

Ha meg szeretnéd akadályozni az adatok továbbítását a Google Fonts API keretében, a böngészőbeállításaidban blokkolhatod a fonts.googleapis.com domainhez való hozzáférést. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy weboldalunk nem jelenik meg helyesen.

4.13 Google Hosted Libraries

Weboldalunkon a Google Hosted Libraries szolgáltatást használjuk, amely a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) szolgáltatása. A Google Hosted Libraries lehetővé teszi, hogy bizonyos függvénykönyvtárakat (pl. JavaScript-könyvtárakat) közvetlenül a Google szervereiről töltsünk be, hogy optimalizáljuk weboldalaink betöltési idejét és egyenletes teljesítményt biztosítsunk.

A Google Hosted Libraries használatával a böngésződ weboldalunk megnyitásakor kapcsolatot létesít a Google szervereivel, hogy letöltse a szükséges függvénykönyvtárakat. Ennek során adatok, különösen az IP-címed és az általad használt böngészőre vonatkozó információk, a Google-hoz kerülhetnek és a Google szervereken tárolódhatnak. Ezek a szerverek az USA-ban vagy más országokban is lehetnek.

Ha meg szeretnéd akadályozni az adattovábbítást a Google Hosted Libraries keretében, a böngészőbeállításaidban blokkolhatod az ajax.googleapis.com domainhez való hozzáférést. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy weboldalunk nem jelenik meg helyesen, vagy csak megnövekedett betöltési idővel.

4.14 Cloudflare Rocket Loader

Weboldalunk a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; „Cloudflare”) „Cloudflare Rocket Loader” szolgáltatását használja. A Rocket Loader a JavaScript-erőforrások szállításának felgyorsításával optimalizálja a weboldalak betöltési idejét.

Weboldalunk meglátogatásakor technikai információk, köztük az IP-címed és az általad használt böngészőre vonatkozó információk, a Cloudflare-hez kerülnek. A Cloudflare ezeket az adatokat a Rocket Loader szolgáltatás nyújtására és weboldalunk teljesítményének javítására használja.

4.15 Cloudflare Bot Management

Weboldalunk a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; „Cloudflare”) „Cloudflare Bot Management” szolgáltatását használja. Ez a szolgáltatás segít abban, hogy felismerjük és kezeljük az automatizált, nem emberi (botalapú) adatforgalmat, ezáltal biztosítsuk weboldalunk biztonságát és javítsuk a felhasználói élmény minőségét.

Weboldalunk meglátogatásakor különböző adatok, köztük az IP-címed, az általad használt böngészőre vonatkozó információk, a weboldalon tanúsított viselkedés és egyéb technikai jellemzők a Cloudflare-hez kerülnek. A Cloudflare elemzi ezeket az adatokat annak megállapítására, hogy emberi vagy botalapú adatforgalomról van-e szó, és megfelelő intézkedéseket hoz a káros botok blokkolására vagy kezelésére.

4.16 Cloudflare Turnstile

Weboldalunk a „Cloudflare Turnstile” szolgáltatást használja, amely a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; „Cloudflare”) szolgáltatása. A Cloudflare Turnstile egy biztonsági szolgáltatás, amely segít megkülönböztetni az emberi forgalmat az automatizált forgalomtól, és így megvédeni weboldalunkat a visszaélésektől.

Ha a Cloudflare Turnstile által védett tartalomhoz próbálsz hozzáférni, felkérhetünk, hogy adj meg bizonyos információkat, általában az e-mail-címedet. Ezek az adatok a Cloudflare-hez kerülnek és ott tárolódnak, hogy lehetővé tegyék a védett tartalomhoz való hozzáférést, és áttekintést adjanak nekünk a megkeresésekről.

Ha weboldalunkon űrlapokat töltesz ki, vagy olyan műveleteket hajtasz végre, amelyek ellenőrzést igényelnek, a Cloudflare Turnstile használható annak biztosítására, hogy ember vagy, és nem bot. Ennek során különböző adatok, köztük az IP-címed és a Cloudflare Turnstile widgettel folytatott interakciódra vonatkozó információk, a Cloudflare-hez kerülnek és ott feldolgozásra kerülnek.

4.17 Google Sign-in

Weboldalunkon lehetőséget kínálunk a Google Sign-in használatával történő bejelentkezésre, amely a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) szolgáltatása. A Google Sign-in segítségével a Google-fiókoddal jelentkezhetsz be weboldalunkra, anélkül hogy külön felhasználónevet és jelszót kellene létrehoznod.

Ha a Google Sign-in segítségével jelentkezel be, a Google felkér, hogy adj meg bizonyos jogosultságokat, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy hozzáférjünk a Google-fiókod kiválasztott információihoz. Ez magában foglalhatja a nevedet, az e-mail-címedet és a profilképedet. Ezeket az információkat a felhasználói profilod létrehozására vagy frissítésére használjuk weboldalunkon.

A Google Sign-in használatával adatok, köztük az általad megadott jogosultságok és az IP-címed, a Google-hoz kerülnek és a Google szervereken tárolódnak. Ezek a szerverek az USA-ban vagy más országokban is lehetnek.

Ha nem szeretnéd, hogy a Google a webszolgáltatásunkon keresztül gyűjtött adatokat közvetlenül a Google-fiókodhoz rendelje, ne jelentkezz be weboldalunkra a Google Sign-in segítségével.

4.18 Az OpenStreetMap használata

Ezen a weboldalon az interaktív térképek megjelenítéséhez az OpenStreetMap (OSM) szolgáltatást használjuk. Az OpenStreetMap egy nyílt forráskódú térképprojekt, amelyet az OpenStreetMap Foundation működtet.

A térképfunkció használatához technikai adatok (pl. az IP-címed) kerülnek az OpenStreetMap szervereire. Ez az adatkezelés a jogos érdekünkön alapul, amely az online kínálatunk vonzó megjelenítésére és a weboldalon általunk megadott helyek könnyű megtalálhatóságára irányul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az OpenStreetMap Foundation esetleg cookie-kat tárol a böngésződben, vagy hasonló újraazonosító technológiákat használ. Bővebb információt az OpenStreetMap adatvédelmi szabályzatában találsz.

A térképfunkciót oldalunkon a Leaflet JavaScript-könyvtár építi be. A Leaflet maga nem tárol személyes adatokat, de lehetővé teszi az OSM-térképek beágyazását.

4.19 Az AI-Chatbot (TeleFood Asszisztens) használata

A TeleFood oldalon egy automatizált chatbotot („TeleFood Asszisztens”) használunk az ügyfelek megkereséseinek megválaszolására és a szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdések támogatására.

1. Az adatkezelés leírása és terjedelme

A TeleFood Asszisztens használata során a chat beviteli mezőjébe beírt üzenetek, valamint a technikailag szükséges csatlakozási adatok (pl. IP-cím, a kérés dátuma és időpontja) feldolgozásra és tárolásra kerülnek.

Helyi adatkezelés (adatvédelmi garancia): A válaszok generálása teljes mértékben helyben, a saját szervereinken történik a Llama 3.2 nyílt forráskódú nyelvi modell segítségével. Semmilyen chat-bejegyzés, személyes vagy használati adat nem kerül továbbításra külső szolgáltatókhoz (például Meta Platforms) vagy más harmadik felekhez.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatok feldolgozása az Ön megkereséseinek feldolgozása és kínálatunk folyamatos optimálása érdekében történik. A chat-előzmények tárolása kifejezetten a következő célokból történik:

• Az Ön konkrét megkereséseinek megválaszolása és feldolgozása (szerződés teljesítése, illetve megkeresések kezelése).
• Minőségbiztosítás, a rendszer pontatlanságainak vagy hibás működésének kivizsgálása, valamint a mesterséges intelligencia modellünk és az ügyfélszolgálati csapatunk képzési céljai.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk a hatékony ügyfélszolgálathoz, a szolgáltatásunk folyamatos minőségjavításához, valamint rendszereink képzéséhez. Ha a megkeresés szerződéses kapcsolat megkötésére vagy teljesítésére irányul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja is jogalapként szolgál.

3. A tárolás időtartama

A chat-kommunikáció során rögzített üzenetek és előzmények a fent említett képzési és kivizsgálási célokból legfeljebb 2 évig (24 hónapig) kerülnek tárolásra a szervereinken, és ezen időtartam lejárta után automatikusan törlődnek.

4. Licencértesítés (Llama 3.2 Community License)

A TeleFood Asszisztens a Meta nyelvi modelljein alapul. A Llama 3.2 Community License rendelkezéseinek megfelelően felhívjuk a figyelmet: Built with Llama 3.2. Llama 3.2 is licensed under the Llama 3.2 Community License, Copyright © Meta Platforms, Inc. All Rights Reserved.

4.20 Fizetési eljárások

A szerződéses és egyéb jogviszonyok keretében, jogi kötelezettségek alapján vagy egyébként jogos érdekeink alapján hatékony és biztonságos fizetési lehetőségeket kínálunk az érintettek számára, és ennek érdekében a bankok és hitelintézetek mellett további szolgáltatókat is igénybe veszünk (összefoglalóan „fizetési szolgáltatók”). A fizetési forgalom a technológia jelenlegi állásának megfelelően kizárólag titkosított kapcsolaton keresztül történik, így a megadott adatok az átvitel során védve vannak az illetéktelen hozzáféréstől.

A fizetési szolgáltatók által kezelt adatok közé tartoznak a törzsadatok, mint például a név és a cím, a banki adatok, mint például a számlaszámok vagy bankkártyaszámok, jelszavak, TAN-kódok és ellenőrző összegek, valamint a szerződésre, az összegekre és a címzettre vonatkozó adatok. Ezek az adatok szükségesek a tranzakciók lebonyolításához. A megadott adatokat azonban csak a fizetési szolgáltatók dolgozzák fel és tárolják. Ez azt jelenti, hogy mi nem kapunk számla- vagy bankkártya-adatokat, hanem csak a fizetés visszaigazolásáról vagy megtagadásáról szóló információkat. Bizonyos körülmények között az adatokat a fizetési szolgáltatók hitelinformációs irodáknak is továbbíthatják. Ennek az adattovábbításnak a célja a személyazonosság és a hitelképesség ellenőrzése. Ezzel kapcsolatban a fizetési szolgáltatók ÁSZF-jére és adatvédelmi tájékoztatóira hivatkozunk.

A fizetési tranzakciókra az adott fizetési szolgáltatók szerződési feltételei és adatvédelmi tájékoztatói érvényesek, amelyek az adott weboldalakon, illetve tranzakciós alkalmazásokon belül érhetők el. További információkért, valamint a visszavonási, tájékoztatási és egyéb érintetti jogok gyakorlása érdekében szintén ezekre hivatkozunk.

• Kezelt adattípusok: Törzsadatok (pl. teljes név, lakcím, kapcsolattartási adatok, ügyfélszám stb.); Fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények); Szerződéses adatok (pl. a szerződés tárgya, időtartama, ügyfélkategória); Használati adatok (pl. oldalmegtekintések és tartózkodási idő, kattintási útvonalak, használat intenzitása és gyakorisága, használt eszköztípusok és operációs rendszerek, tartalommal és funkciókkal való interakciók); Meta-, kommunikációs és eljárási adatok (pl. IP-címek, időadatok, azonosítószámok, érintett személyek); Kapcsolattartási adatok (pl. postai és e-mail címek vagy telefonszámok).
• Érintett személyek: Szolgáltatást igénybe vevők és megbízók; Üzleti és szerződéses partnerek; Érdeklődők.
• Az adatkezelés céljai és jogos érdekek: Szerződéses teljesítések nyújtása és szerződéses kötelezettségek teljesítése; Üzleti folyamatok és vállalatirányítási eljárások.
• Megőrzés és törlés: Törlés az „Általános információk az adattárolásról és törlésről” című szakaszban megadottak szerint.

További tudnivalók az adatkezelési folyamatokról, eljárásokról és szolgáltatásokról:

• Apple Pay: Fizetési szolgáltatások (online fizetési módok technikai csatlakoztatása); Szolgáltató: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző megkeresések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); Weboldal: https://www.apple.com/de/apple-pay/ ; Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .
• Google Pay: Fizetési szolgáltatások (online fizetési módok technikai csatlakoztatása); Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző megkeresések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); Weboldal: https://pay.google.com/intl/de_de/about/ ; Adatvédelmi nyilatkozat: https://policies.google.com/privacy .
• Mastercard: Fizetési szolgáltatások (online fizetési módok technikai csatlakoztatása); Szolgáltató: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgium; Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző megkeresések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); Weboldal: https://www.mastercard.de/de-de.html ; Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html .
• PayPal: Fizetési szolgáltatások (online fizetési módok technikai csatlakoztatása) (pl. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Szolgáltató: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző megkeresések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); Weboldal: https://www.paypal.com/de ; Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full .
• Stripe: Fizetési szolgáltatások (online fizetési módok technikai csatlakoztatása); Szolgáltató: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA; Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző megkeresések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); Weboldal: https://stripe.com ; Adatvédelmi nyilatkozat: https://stripe.com/de/privacy ; Harmadik országokba történő adattovábbítás alapja: Data Privacy Framework (DPF).
• Visa: Fizetési szolgáltatások (online fizetési módok technikai csatlakoztatása); Szolgáltató: Visa Europe Services Inc., Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Egyesült Királyság; Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző megkeresések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); Weboldal: https://www.visa.de ; Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html .

4.21 Az online ajánlat biztosítása és webhosting

A felhasználók adatait azért kezeljük, hogy online szolgáltatásainkat a rendelkezésükre bocsáthassuk. Ennek érdekében kezeljük a felhasználó IP-címét, amely szükséges ahhoz, hogy online szolgáltatásaink tartalmát és funkcióit elküldjük a felhasználó böngészőjének vagy végberendezésének.

• Kezelt adattípusok: Használati adatok (pl. oldalmegtekintések és tartózkodási idő, kattintási útvonalak, használat intenzitása és gyakorisága, használt eszköztípusok és operációs rendszerek, tartalommal és funkciókkal való interakciók); Meta-, kommunikációs és eljárási adatok (pl. IP-címek, időadatok, azonosítószámok, érintett személyek); Naplóadatok (pl. bejelentkezésekre, adatlekérésekre vagy hozzáférési időkre vonatkozó logfájlok); Tartalmi adatok (pl. szöveges vagy képi üzenetek és bejegyzések, valamint az ezekre vonatkozó információk, mint pl. a szerzőségre vonatkozó adatok vagy a létrehozás ideje).
• Érintett személyek: Felhasználók (pl. weboldal látogatói, online szolgáltatások felhasználói).
• Az adatkezelés céljai és jogos érdekek: Online ajánlatunk biztosítása és felhasználóbarát jellegének megteremtése; Informatikai infrastruktúra (információs rendszerek és technikai eszközök [számítógépek, szerverek stb.] üzemeltetése és biztosítása); Biztonsági intézkedések.
• Megőrzés és törlés: Törlés az „Általános információk az adattárolásról és törlésről” című szakaszban megadottak szerint.

További tudnivalók az adatkezelési folyamatokról, eljárásokról és szolgáltatásokról:

• Online ajánlat biztosítása saját szerverinfrastruktúrán: Online ajánlatunk biztosításához saját üzemeltetésű szerverhardvert, valamint a hozzá kapcsolódó tárhelyet, számítási kapacitást és szoftvert használjuk, amelyeket házon belül, saját magunk hosztolunk és tárolunk; Jogalap: Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Online ajánlat biztosítása saját/dedikált szerverhardveren: Online ajánlatunk biztosításához az általunk üzemeltetett szerverhardvert, valamint a hozzá kapcsolódó tárhelyet, számítási kapacitást és szoftvert használjuk; Jogalap: Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Hozzáférési adatok és logfájlok gyűjtése: Az online ajánlatunkhoz való hozzáférést úgynevezett „szerver logfájlok” formájában rögzítjük. A szerver logfájlok tartalmazhatják a lekért weboldalak és fájlok címét és nevét, a lekérés dátumát és időpontját, a továbbított adatmennyiséget, a sikeres lekérésről szóló értesítést, a böngésző típusát és verzióját, a felhasználó operációs rendszerét, a hivatkozó URL-t (az előzőleg meglátogatott oldal), valamint rendszerint az IP-címeket és a kérelmező szolgáltatót. A szerver logfájlok egyrészt biztonsági célokra használhatók fel, pl. a szerverek túlterhelésének elkerülése érdekében (különösen visszaélésszerű támadások, úgynevezett DDoS-támadások esetén), másrészt a szerverek leterheltségének és stabilitásának biztosítására; Jogalap: Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Adatok törlése: A logfájl-információk legfeljebb 30 napig tárolódnak, majd törlésre vagy anonimizálásra kerülnek. Azok az adatok, amelyek további megőrzése bizonyítási célból szükséges, az adott incidens végleges tisztázásáig mentesülnek a törlés alól.
• E-mail küldés és hosting: Az általunk igénybe vett webhosting szolgáltatások magukban foglalják az e-mailek küldését, fogadását és tárolását is. E célokból a címzettek és feladók címei, valamint az e-mail küldésére vonatkozó egyéb információk (pl. az érintett szolgáltatók) és az adott e-mailek tartalma feldolgozásra kerülnek. A fent említett adatok a SPAM felismerése céljából is feldolgozhatók. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az e-maileket az interneten általában nem titkosítva küldik. Rendszerint az e-maileket a szállítási útvonalon titkosítják, de (hacsak nem alkalmaznak úgynevezett végpontok közötti titkosítási eljárást) nem azokon a szervereken, ahonnan elküldik és ahol fogadják őket. Ezért nem vállalhatunk felelősséget az e-mailek átviteli útvonaláért a feladó és a szerverünkre történő megérkezés között; Jogalap: Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Content Delivery Network (Tartalomelosztó hálózat): „Content Delivery Network” (CDN) szolgáltatást használunk. A CDN olyan szolgáltatás, amelynek segítségével egy online ajánlat tartalmai, különösen a nagy médiamfájlok, mint a grafikák vagy programscript-ek, a területileg elosztott és az interneten keresztül csatlakozó szerverek segítségével gyorsabban és biztonságosabban szállíthatók ki; Jogalap: Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

4.22 Sütik (Cookie) Szabályzat és Bejelentkezési Adatkezelés

A telefood.online platform sütiket és hasonló nyomkövetési technológiákat használ a weboldal működtetéséhez, a biztonságos bejelentkezési folyamatokhoz, valamint a felhasználói élmény folyamatos javításához.

1. Mi az a süti (cookie)?

A süti egy kis méretű szöveges fájl, amelyet a weboldal a számítógépeden vagy a mobilkészülékeden tárol, amikor meglátogatod az oldalt. Ennek köszönhetően a weboldal bizonyos ideig megjegyzi a beállításaidat és a műveleteidet (például a bejelentkezési adatokat, a választott nyelvet, a kosár tartalmát vagy a rendelési módot).

2. Milyen sütiket használunk és miért?

• Szükséges (Esszenciális) sütik: Alapvető működéshez és biztonsághoz (pl. Cloudflare).
• Bejelentkezési és funkcionális sütik (Login): Amikor bejelentkezel a fiókodba (akár hagyományos módon, akár a Google Sign-in szolgáltatáson keresztül), hitelesítési sütiket helyezünk el az eszközödön a munkamenet fenntartása és a preferenciáid (pl. sötét/világos mód, rendelési mód) megőrzése érdekében.
• Teljesítmény- és analitikai sütik: Google Analytics és Cloudflare Browser Insights a teljesítmény mérésére.
• Marketing- és hirdetési sütik: Google Ads és Google AdSense a releváns hirdetésekhez és konverziókövetéshez.

3. Sütik kezelése és törlése

A böngészőszoftvered beállításaiban bármikor letilthatod vagy törölheted a sütiket. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a szükséges vagy bejelentkezési sütik letiltása esetén a weboldal bizonyos funkciói (pl. a bejelentkezés, fiókkezelés, rendelés leadása) nem fognak megfelelően működni.

Frissítve: 2026. szeptember